Savoir adapter son accueil à une clientèle étrangère
FIM CCI Formation Normandie accompagne les entreprises et les salariés dans le développement de leurs compétences. Gastronomie, snacking, recherche de nouvelles saveurs, cocktails tendance, découverte des vins, pause « tea-time »...
Permis de former
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Permis de former : mise à jour
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Gérer les litiges et les clients mécontents
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Ergonomie du travail, adopter les bons gestes et bonnes postures
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