• Accueil
  • FIM CCI Formation Normandie
    • Qui sommes nous
    • Nos centres de formation
    • Devenir formateur
    • Foire aux questions
    • Actualités
  • Nos Formations
    • Formation à distance
    • Communication et efficacité professionnelle
    • Comptabilité Gestion, finance et organisation
    • Hygiène Prévention Santé et Sécurité
    • Industrie Environnement
    • Informatique
    • Informatique industrielle
    • Langues interculturel international
    • Management
    • Tourisme Hôtellerie Restauration
    • Vente et Action Commerciale
    • Toutes les formations

    Consultez notre offre de formations éligibles au CPF

  • Nos solutions
    • Inter-entreprises
      • Calendrier de formation 2021
    • Intra-entreprise
    • Parcours Individualisé
    • Cours Particulier
    • Elearning
  • Financements
    • Plan de développement des compétences
    • CPF
    • Autres financements
  • Contact
    Vous avez des questions?
    contactez-nous
    FIM Formation ContinueFIM Formation Continue
    • Accueil
    • FIM CCI Formation Normandie
      • Qui sommes nous
      • Nos centres de formation
      • Devenir formateur
      • Foire aux questions
      • Actualités
    • Nos Formations
      • Formation à distance
      • Communication et efficacité professionnelle
      • Comptabilité Gestion, finance et organisation
      • Hygiène Prévention Santé et Sécurité
      • Industrie Environnement
      • Informatique
      • Informatique industrielle
      • Langues interculturel international
      • Management
      • Tourisme Hôtellerie Restauration
      • Vente et Action Commerciale
      • Toutes les formations

      Consultez notre offre de formations éligibles au CPF

    • Nos solutions
      • Inter-entreprises
        • Calendrier de formation 2021
      • Intra-entreprise
      • Parcours Individualisé
      • Cours Particulier
      • Elearning
    • Financements
      • Plan de développement des compétences
      • CPF
      • Autres financements
    • Contact

      Communication et efficacité professionnelle

      • Accueil
      • Nos formations
      • Communication et efficacité professionnelle
      • Mettre en place des actions de prospection

      Mettre en place des actions de prospection

      Communication et efficacité professionnelle, Efficacité professionnelle, Vente et Action Commerciale
      Mettre-en-place-des-actions-de-prospection

      FIM CCI Formation Normandie accompagne les entreprises et les salariés dans le développement de leurs compétences.

      Une communication réussie passe par la maîtrise d’un certain nombre de techniques que nos experts formateurs vous font découvrir et mettre en pratique. A l’écrit comme à l’oral, vous gagnez en aisance et en fluidité, et vos échanges interpersonnels – avec vos collègues, clients, fournisseurs – en sont transformés. Vous gagnez également en efficacité professionnelle en apprenant à mieux gérer votre temps, le stress ou à vous affirmer dans un cadre professionnel.

       

      OBJECTIFS DE FORMATION

      • Elaborer une démarche de prospection, identifier les bons « moyens » et planifier les actions retenues
      • Concevoir les outils et supports nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche performante
      • Maîtriser les actions de prise de contact en prospection téléphonique

       

      ORGANISATION DE LA FORMATION

      • Formation en intra ou inter-entreprises.

      PUBLIC

      Tout public

      CONDITIONS D’ACCÈS & PRÉ REQUIS

      Aucun

      DURÉE & ORGANISATION

      14 heures de formation

      MOYENS TECHNIQUES

      Outils multimédia

      MOYENS PÉDAGOGIQUES

      Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application

      MOYENS D'ENCADREMENT

      Équipe pédagogique FIM CCI Formation Normandie

      MÉTHODE D’ÉVALUATION DES ACQUIS

      Évaluation lors des exercices d’application

      VALIDATION

      Attestation de formation

      CONTENU DE LA FORMATION

      Module 1 : Préparer et planifier ses actions de prospection

      Analyser et préparer son plan de prospection

      • Intérêt et nécessité de la prospection pour la gestion du portefeuille clients, du portefeuille d’affaires et le développement commercial. Distinguer les suspects, prospects et les clients inactifs.
      • Cibler les segments à potentiel sur le marché et les parts de marché à conquérir (analyse de marché, analyse de portefeuille et analyse des résultats) en cohérence avec la politique commerciale de l’entreprise.
      • Etablir des fichiers opérationnels de suspects, de prospects et les qualifier. Bien utiliser un outil fichier adapté.
      • Intégrer la démarche réseau à la prospection, identifier les interlocuteurs ciblés et le réseau de son entreprise.
      • Choisir les combinaisons d’actions de prospection (salons, mailing, phoning, visites programmées, spontanées…) en lien avec le PAC, les intégrer et les planifier.

       

      Réaliser un mailing efficace

      • Intérêt et limites du mailing en prospection
      • Le ciblage et les critères de création de fichiers
      • Règles de bases de conception d’un mailing

       

      Etre efficace en prospection téléphonique, prise de RDV et qualification

      • Préparer sa prospection téléphonique avec une trame de type C.R.O.C
      • Appels de qualification ou de prise de RDV : déterminer l’objectif prioritaire et savoir détecter les opportunités
      • S’approprier les techniques de phoning
      • Traiter les filtres, les barrages du standard et les objections en restant centré sur l’objectif de l’appel
      • Voir les différences et les similitudes entre l’approche de prospection par téléphone et le démarchage physique.

       

      Module 2 : Personnaliser ses actions de communication pour développer les ventes

       

      La communication multicanale

      • Contenu de la communication multicanale (sites, blogs, phoning, mailing, e-mailing, médias)
      • Choisir le canal le plus approprié pour chaque action marketing
      • Utiliser les critères d’évaluation (ROI)

       

      Utiliser les outils de communication média et hors média pour développer ses ventes

      • Evaluation des performances des actions de communication
      • Identification des spécificités des outils et choix des moyens adaptés
      • Construction d’un mailing
      • Planification des actions de communication
      • Evaluation des performances des actions de communication

       

      Fidéliser les clients

      • Les enjeux et la stratégie de la fidélisation
      • Les formes de la fidélisation
      • Les outils de la fidélisation
      • Réalisation d’une action de fidélisation et mesure des effets



      • Formation INTER
      • Formation INTRA
      • Catégories
        Communication et efficacité professionnelle
        Comptabilité et Gestion
        Formation éligible au CPF
        Hygiène Prévention Santé et Sécurité
        Industrie Environnement
        Informatique
        Informatique industrielle
        Langues
        Management
        Tourisme Hôtellerie Restauration
      • Étiquettes
        3d accéléré access accompagnements accords accueil accueillir additive Adobe Affirmation de soi analyse anglais Animation équipe animer apprenant apprenti apprentis apprentissage aptelec argumenter attentes AUTOCAD 2D autrement b0 b1 b2 bar Barista barman base management bases basse bc be bilan boisson chaude br bs bs be bureau d'études bureautique c.s.e cadre café cao cappuccino céréales champion chef cherbourg chiisvert chocolat CHSCT clientèle cocktails Communication communiquer compétences comprendre comptabilité compte compte-rendu conduite conduite de réunion contrat convaincre cours cpf création créativité creer cru crustacés cse cssct cuisine cuisiner cuisinier cuit dao debuter décorations découverte dessert desserts dessin editeur efficacité efficacité professionnelle électricité électrique électriques entreprise entreprises étrangère excel fabrication faceebook fondamentaux formation formation interne former gérer gestion gestion conflits gestion des conflits gourmands grammaire granville h0b0 habilitation habilitation électrique habilitation mécanique habilitations habilitations électriques hp2s hygiène illustrator impression imprimante Indesign individualisé individuel industrie informatique informatique industrielle initial initiation instagram intensif inter inter entreprises interentreprise interlocuteurs difficiles internet isométrique jour journée langillier lecture légumes logiciel m0 M2 mac maitre management manager manoeuvre MC mets mise mise en page monde MR ms project négociation oral orthographe page PAO parole particulier pâtisserie perfectionnement permis personnel photo Photoshop physique pièce plans plat plateforme poisson poissons Powerpoint prévention prise de notes professionnel professionnelle projet public Publisher quotidien rapide réglementaire réinventer répondre reseaux restaurant restaurateur restauration resturateur resultat retouche revisite revisiter s'affirmer saint-lo salle sauces sauveteur sauveteur secouriste du travail savurs secouriste sécurité serveur serveuse service site situation de crise sociaux soir solidworks sous SST sst initial stress téléphone téléphonique temperature temps tensions tentation tourisme traçage transmettre travail tuteur VBA vectoriel végétarienne vente verre vide vin word wordpess
      Agenda
      Agenda
      Jour
      Mois
      Semaine
      mars 2021 Mar 2021
      Tout plier Tout déplier
      Mar
      8
      lun
      Communiquer professionnellement avec Facebook et Instagram @ FIM CCI Formation Normandie Cherbourg
      Billets
      Mar 8 – Mar 9 Jour entier
      Communiquer professionnellement avec Facebook et Instagram @ FIM CCI Formation Normandie Cherbourg | Cherbourg-en-Cotentin | Normandie | France
      Lire la suite
      Catégories : Communication et efficacité professionnelle Informatique Étiquettes : Communication communiquer faceebook instagram professionnel reseaux sociaux
      Mar
      15
      lun
      Animer les réseaux sociaux @ FIM CCI FormationOuest Normandie, campus de Saint-Lô
      Billets
      Mar 15 – Mar 16 Jour entier
      Animer les réseaux sociaux @ FIM CCI FormationOuest Normandie, campus de Saint-Lô | Saint-Lô | Normandie | France

      Formation inter-entreprise de 14 heures : les 15 et 16 mars 2021. Animée par Myriam Corbet

      Lire la suite
      Catégories : Communication et efficacité professionnelle Informatique Étiquettes : animer Communication communiquer faceebook instagram professionnel reseaux saint-lo sociaux
      Mieux gérer son temps @ FIM CCI Formation Normandie Cherbourg
      Billets
      Mar 15 – Mar 16 Jour entier
      Mieux gérer son temps @ FIM CCI Formation Normandie Cherbourg | Cherbourg-en-Cotentin | Normandie | France
      Lire la suite
      Catégories : Communication et efficacité professionnelle Étiquettes : Communication efficacité efficacité professionnelle gérer temps
      Mar
      18
      jeu
      Affirmation de soi et assertivité dans un cadre professionnel @ FIM CCI Formation Normandie Saint-Lô
      Billets
      Mar 18 – Mar 19 Jour entier
      Lire la suite
      Catégories : Communication et efficacité professionnelle Étiquettes : Affirmation de soi Communication efficacité professionnelle formation s'affirmer
      Affirmation de soi et assertivité dans un cadre professionnel @ FIM CCI Formation Normandie Granville
      Billets
      Mar 18 – Mar 19 Jour entier
      Affirmation de soi et assertivité dans un cadre professionnel @ FIM CCI Formation Normandie Granville | Granville | Normandie | France
      Lire la suite
      Catégories : Communication et efficacité professionnelle Étiquettes : Affirmation de soi Communication efficacité professionnelle formation s'affirmer
      mars 2021 Mar 2021
      Abonnez-vous au calendrier filtré
      • Ajouter au calendrier Timely
      • Ajouter à Google
      • Ajouter à Outlook
      • Ajouter au calendrier Apple
      • Ajouter à un autre calendrier
      • Exporter vers XML
      Pour toute demande, merci de nous consulter en prenant contact avec nous directement sur la page contact !
      • Besoin de + d'information sur cette formation ?
      Print Friendly, PDF & Email
      • Partager :




      A voir également

      Communication managériale en restauration Lire la suite...

      Communication managériale en restauration

      Manager son équipe en télétravail Lire la suite...

      Manager son équipe en télétravail

      Télétravailler efficacement Lire la suite...

      Télétravailler efficacement

      Lâcher prise et prendre du recul : un savoir-être professionnel Lire la suite...

      Lâcher prise et prendre du recul : un savoir-être professionnel

      Communiquer professionnellement sur Facebook et Instagram Lire la suite...

      Communiquer professionnellement sur Facebook et Instagram

      Nos formations

      • Communication et efficacité professionnelle
        • Communication
        • Efficacité professionnelle
      • Comptabilité et Gestion, finance et organisation
        • L'analyse financière
        • La comptabilité générale
        • Les logiciels de gestion
      • Formation à distance
      • Formations éligibles au CPF
      • Hygiène Prévention Santé et Sécurité
        • Habilitations électriques
        • Habilitations mécaniques
        • Levage
        • Lutte contre l'incendie
        • Manutention
        • Prévention
        • Secourisme
        • Travaux en hauteur
      • Industrie Environnement
        • Automatisme
        • Electrotechnique
        • Pneumatique et hydraulique
      • Informatique
        • Bureautique
        • Gestion de projet
        • PAO
      • Informatique industrielle
        • Architecture et ingénierie construction
        • Bureau d'étude : outils du quotidien
        • CAO Généraliste
        • CAO industrie et design
        • Imagerie 3D
        • RDM
      • Langues interculturel international
        • Anglais général
        • Anglais professionnel
        • Anglais spécifique métier
        • Autres langues
      • Management
        • Conduire des projets
        • Gérer les ressources humaines
        • Manager au quotidien
      • Tourisme Hôtellerie Restauration
        • Bar
        • Commercialisation
        • Entreprise au quotidien
        • Initiation
        • Inspiration actuelle
        • Les classiques revisités
        • Les desserts
        • Poisson et crustacés
        • Sommellerie
        • Valoriser l'offre
      • Vente et Action Commerciale

      Trouvez la formation

      qui vous correspond

        Dernières actualités

        Taxe apprentissage 2021
        Versement de votre taxe d’apprentissage : soutenez les compétences locales avec FIM !
        18Fév2021
        Macon et Lesquoy
        De la gestion sur mesure pour MACON & LESQUOY avec FIM CCI Formation Ouest Normandie
        12Fév2021
        Restaurateurs : préparez la réouverture
        Restaurants fermés : formez- vous pour préparer une reprise efficace !
        28Jan2021

        Rechercher une actu

        logo-fim-formation-courte

        contact

        FIM CCI Formation

        • Qui sommes-nous
        • Nos centres de formation
        • Nos solutions
        • Devenir formateur

        A découvrir

        • Nos formations
        • Calendrier de formation 2021
        • Actualités

        Besoin d’aide ?

        • Financements
        • Foire aux questions
        • Contact

        FIM CCI Formation Normandie | Plan du site | Protection des données | CGV | Mentions légales

        Connexion

        Devenir formateur ?

        Vous êtes expert dans votre domaine !
        Partagez vos connaissances.

        Postuler maintenant

        Connectez-vous

        Mot de passe oublié?